【スーパー】品出しのストレス・あるあるを語りたい【ドラスト】

日々、品出し作業をしている皆さん、毎日本当にお疲れ様です！作業中に遭遇する、マナーの悪い客へのストレス・あるあるを語りたいです。


ちなみに私のストレス・あるあるはこんな感じです。

・品出し中の台車から、まだ棚に並べていない商品を勝手に持っていく


・作業中に真後ろに張り付き、退くのを無言で待っている


・子供が売り物の食玩をベタベタ触ったり、大人が商品を一回落としたのにそのまま棚に戻す


・生肉やアイスを常温の棚に隠すように放置


・自分で探さず、すぐに店員に聞いてくるお年寄り客の対応


同じように品出し担当の方で、日頃のストレスや品出しあるあるがあれば、ぜひここに吐き出していってください！皆さんの体験談を聞いて、明日からのモチベーションにしたいです。よろしくお願いします。

品出ししている目の前で奥から商品を取る

「商品とりたいのに店員どいてくれなかった」ってクレームくるよね

＞作業中に真後ろに張り付き、退くのを無言で待っている


これダメなんだ

めっちゃ棚の奥に鮮魚のトレー見つけたり私の常識が崩れていく毎日🤷🏻‍♀️

みっちり入れた商品をごっそり買っていくなら前もって注文しておいてほしい

同じく品出しやってるけど、ワガママすぎて主は他の仕事した方がいいんじゃないの？


・品出し中の台車から、まだ棚に並べていない商品を勝手に持っていく

→何がいけないのかわからん

どうせ棚から取られるより楽なんだけど


・作業中に真後ろに張り付き、退くのを無言で待っている

→いや、そもそもお客さんがいたらどきなさいよ。

言われなくてもお客さんの気配には気付くようにしないとだし、

そう教育されてるはずだけど。


・子供が売り物の食玩をベタベタ触ったり、大人が商品を一回落としたのにそのまま棚に戻す

→落とした物を買えと？

戻してくれるだけマシ

サービスカウンターのお局さん

お客さんがいなくて暇なのに命令口調で品出しをせかして来る

もちろん手伝ってくれない。お局同士のおしゃべりだけは得意。

順番に品出ししてるのに

〇〇欲しい

〇〇ないの？

〇〇倉庫にないの？


の対応で倉庫まで往復で品出しストップ

さらに追いつかなくて棚がガラガラスカスカな悪循環

気付かないこちらも悪いけど、体を曲げて腕を伸ばしてなにがなんでも取っていこうとする人笑ってしまう。

朝の忙しい時間帯に棚に無い商品をバックヤードから出してきて欲しいと言ってくる客。商品が無いと、入荷はいつかと言うので事務所に行ってPCで調べ、今度は入荷したら電話で連絡くれと言う。伝票書いて客に渡すが、ここまでかなりの時間を費やす。仕事が滞ってストレスも溜まる。

取りたい商品あったから

ちょっといいですか？って聞いたのに

舌打ちされたよ、店員に！！

「品出し中の台車から、まだ棚に並べていない商品を勝手に持っていく」のダメなのか


品出しバイト(コンビニ)してて、何回かされたことあるけど、特に何とも思わなかったな

棚上のストックを商品だと勘違いするお客さんたまにいない？

「値段も書いてないし、高くて商品とれないじゃない！とってもらえる？」


→お客さま、胸の高さに同じ商品ございます

＞作業中に真後ろに張り付き、退くのを無言で待っている


これむしろ｢客が商品見たそうにしてたら、ちょっと脇にズレるくらいしてよね｣っておもうんだけど、お店的には品出し優先なの？？


｢失礼しました｣って言って一歩横にズレてくれる店員さんには有難いから｢いえ、すみません｣っていってササッと商品取るんだけどな。

品出しをしている場所にある商品を取りたいのではなく、その人が棚の前を通りたい、もしくは進行方向を変えたくないという理由で「ここを通りたいからどいて」と言う客がいる。